Kỹ Năng Tư Duy Logic

Giới thiệu

Không biết cách tư duy, không hoàn thành được công việc, con người sẽ không thể nào tồn tại trong xã hội hiện đại. Nhưng có bao giờ bạn được dạy về kỹ năng tư duy trên trường học? Liệu đến khi bạn đi làm, có cấp trên nào sẵn lòng dạy bạn cách tư duy?

Khi là “lính mới”, bạn sẽ phải làm những việc bạn chưa từng làm, không thể thoái thác trách nhiệm cho ai khác. Bạn sẽ phải chủ động học hỏi và quan sát cách làm của những người có kinh nghiệm. Nhưng dù có chăm chỉ đến đâu thì khi bắt tay vào công việc bạn cũng khó lòng tránh khỏi sai sót. Tuy thế, đừng vội nản chí – vì tình trạng này có thể được cải thiện nhanh chóng nếu bạn học được cách tư duy hợp lý.

Cuốn sách “Kỹ năng tư duy logic” được viết để làm sáng tỏ những thắc mắc “Làm thế nào để tư duy tốt?” hay “Phải luyện tập tư duy như thế nào?” của bạn. Cuốn sách được trình bày súc tích, đi từ tổng quan đến chi tiết, giúp bạn nắm bắt được nội dung cốt lõi của 5 kỹ năng tư duy dành cho doanh nhân một cách dễ dàng. Bên cạnh đó, tác phẩm còn bật mí những cách áp dụng kỹ năng tư duy vào công việc để hiệu quả lao động của bạn được nâng lên mức cao nhất.

Tìm hiểu cuốn sách này, bạn sẽ thu lại được những lợi ích sau:

• Có thể xây dựng ý kiến và thảo luận với khách hàng, cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới; hiểu sâu những vấn đề được thảo luận
• Có thể đưa ra những chỉ thị đích xác cho cấp dưới và các thành viên trong nhóm
• Có thể hoàn thành một bài thuyết trình hoặc một bản tài liệu tác động đến đối phương

…

Dù bạn làm bất cứ ngành nghề gì, bất cứ vị trí gì, bạn vẫn có thể yên tâm áp dụng những phương pháp có trong “Kỹ năng tư duy logic”, vì những quy tắc cơ bản của tư duy trong mọi trường hợp đều giống nhau.

Đọc thử

NHỮNG ĐIỀU BĂN KHOĂN

Cuốn sách sẽ trình bày tới các bạn độc giả “Quy trình giải quyết vấn đề” và “Năm kỹ năng tư duy”. Tóm gọn lại đó là “kỹ năng tư duy”dành cho doanh nhân. Cuốn sách sẽ giúp bạn nắm bắt các phương pháp làm thế nào để tư duy tốt, hay nói cách khác là kỹ năng giải quyết vấn đề.

Giải quyết vấn đề là công việc tôi đã và vẫn đang nghiên cứu trong suốt 10 năm kinh doanh. Thế nhưng, “Năng lực giải quyết vấn đề với tư cách là một doanh nhân đã thực sự được nâng cao chưa?” vẫn là một câu hỏi bị bỏ ngỏ. Đó là bởi sự thất bại khi giải quyết những vấn đề thực sự khó khăn, hay sự phớt lờ những điều cơ bản.

Cuốn sách này sẽ trình bày từ cơ bản cách làm thế nào để tư duy tốt. Thêm vào đó, cuốn sách sẽ giải thích về phương pháp để áp dụng những kỹ năng ấy vào công việc. Tức là làm thế nào để phù hợp với công việc. Vậy khi nắm bắt được các kỹ năng tư duy, chúng ta thu được lợi ích gì?

Theo như hình 1, thì việc có được kỹ năng tư duy tốt sẽ cho chúng ta ba lợi ích. Thứ nhất, đó là có thể xây dựng ý kiến và thảo luận các vấn đề với khách hàng, cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới. Có rất nhiều người kém trong kỹ năng thảo luận. Dù rất muốn tham gia bàn bạc, thảo luận với khách hàng và cấp trên nhưng họ lại không thể diễn đạt một cách trôi chảy. Hơn nữa, khi thấy ý kiến của người khác có gì đó không đúng, họ cũng không thể phản biện lại. Dù biết rằng “có gì đó sai” trong lập luận của đối phương nhưng họ không biết làm thế nào để xây dựng ý kiến của mình. Họ không biết nên bắt đầu tham gia thảo luận từ đâu thì phù hợp. Vì vậy ngoài việc nghĩ trong đầu rằng: ”Hình như có gì không đúng”, họ chẳng thể làm gì khác. Nhưng nếu hiểu được vấn đề đang thảo luận, phát hiện ra những điểm chưa ổn và lý do tại sao, xây dựng và truyền đạt ý kiến của bản thân một cách rõ ràng, thì không bao giờ xảy ra tình trạng “chỉ biết chấp nhận mà không thể nêu ý kiến”.

Lợi ích thứ hai đó là có thể đưa ra những chỉ thị đích xác cho cấp dưới. Để cấp dưới thực hiện công việc một cách chuẩn xác, cấp trên phải đưa ra chỉ thị đúng và không dễ gây hiểu lầm. Muốn vậy thì việc giải thích rõ ràng và logic “cần phải làm gì”, “phải làm thế nào” là rất cần thiết. Chẳng hạn sau khi chỉ đạo công việc cho cấp dưới và họ hoàn thành, cấp trên phải đánh giá kết quả thực hiện công việc. Tuy nhiên, khi thấy sản phẩm hoàn thành, hay các tài liệu, bản kế hoạch, bản tiến độ chương trình… của cấp dưới có sai sót, cấp trên chỉ trích rằng: ”Như thế này không được” mà không thể giải thích lý do tại sao. Hay khi bảo cấp dưới:

”Phải làm thế này mới đúng” nhưng không thể giải thích vì sao như thế lại đúng. Vì vậy, những lần sau, cấp dưới có thể sẽ lại mắc những lỗi như cũ. Nếu như vậy thì cấp trên đã không hoàn thành chức năng, nhiệm vụ của mình.

Lợi ích thứ ba là có khả năng hoàn thành một bài thuyết trình hay một tài liệu văn bản truyền tải đến đối phương. Có rất nhiều người không giỏi kỹ năng thuyết trình. Cũng có nhiều người khi thuyết trình mang dáng vẻ rất tự tin nhưng thực ra bài thuyết trình lại chẳng truyền đạt được điều gì cả. Tôi đã được nghe khá nhiều bài thuyết trình của các nhà cung cấp dịch vụ IT. Có rất nhiều chỗ tôi thắc mắc và hỏi lại họ: ”Tại sao lại nói như thế?” Mặc dù họ có trả lời nhưng đó lại không đúng câu trả lời mà tôi cần nghe. Tôi nghĩ việc đó sẽ không xảy ra nếu họ có kỹ năng tư duy tốt.

Mục đích của một bài thuyết trình là truyền đạt nội dung đến người nghe, chứ không chỉ đơn thuần là phát biểu. Chính vì vậy khi thuyết trình, cần phải có tư duy trình bày thế nào để gây ảnh hưởng, tạo được sự thuyết phục với thính giả.

Đặc điểm của những người không có kỹ năng tư duy tốt

Tại sao lại không thể tư duy tốt?

Một đặc điểm thường gặp ở những người không có kỹ năng tư duy tốt mà tôi nghĩ dùng thuật ngữ “phản ứng kích thích” có lẽ là phù hợp. Đây là kiểu người không suy nghĩ trước khi hành động; hành động một cách ngẫu hứng, không có kế hoạch. Trong lĩnh vực IT có một thuật ngữ hay được sử dụng đó là Antipattern. Thuật ngữ này dùng để chỉ những giải pháp chạy chương trình nhanh hơn so với kế hoạch, nhưng sau đó lại không mang đến hiệu quả, thậm chí hại nhiều hơn lợi. Kiểu người không suy nghĩ, tư duy trước khi hành động thường thực hiện công việc nhanh nhưng thực tế cuối cùng lại hoàn thành chậm. Bởi việc phải sửa sai bao giờ cũng tốn thời gian hơn. (Hình 2).

Trong một dự án cũng như vậy. Có những người suy nghĩ rằng: ”Trước hết hãy cứ làm đi đã” hay “Đằng nào thì cũng không thể đúng theo kế hoạch nên tốt hơn hết là cứ bắt đầu làm luôn”. Có một câu tôi vẫn thường hay nói, đó là: ”Chất lượng sản phẩm không thể vượt quá thiết kế”. Ví dụ như khi xây một ngôi nhà cần phải có thiết kế và bản vẽ. Không ai có thể xây nhà mà không cần bản vẽ. Chất lượng sản phẩm sau khi ngôi nhà hoàn thành là chất lượng của thiết kế. Một bản vẽ thiết kế không tốt thì không thể xây một ngôi nhà chất lượng tốt. Vì vậy nên tôi nói: ”Chất lượng sản phẩm không thể vượt quá thiết kế”. Với một dự án thì bản vẽ thiết kế của nó chính là bản kế hoạch. Vì vậy nếu không thể lập ra một bản kế hoạch tốt thì việc thực hiện dự án không thể diễn ra suôn sẻ được.

Ví dụ như dự định lập kế hoạch tổ chức một sự kiện, làm một bản kế hoạch hoạt động cho sự kiện. Khi đó, kết quả đạt được sau khi hoàn thành sự kiện không bao giờ có thể vượt qua những tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra trong bản kế hoạch. Không có chuyện sự kiện lại diễn ra suôn sẻ hơn cả kế hoạch. Có thể khách khứa đến sự kiện đông đủ, không khí của sự kiện rất sôi nổi, nhưng những thành công của sự kiện đó không bao giờ vượt qua bản kế hoạch đã được định trước. Nói cách khác, chất lượng sản phẩm đã được quyết định trước khi thực hiện.

Một đặc trưng nữa của kiểu người không có kỹ năng tư duy tốt là “chỉ làm theo những gì đã định sẵn”. Họ có thể thản nhiên nói rằng: ”Tôi không được bảo như thế nên tôi không làm”, “Cái này không có trong chỉ thị” hay “Vì tôi được bảo làm thế này nên tôi làm đúng theo những gì được dặn”. Thậm chí có người còn có thể tự tin nói rằng: ”Cứ đánh giá đi vì tôi đã làm theo đúng những gì được giao rồi.” Khi thực hiện công việc giữa chừng, dù cần phải thay đổi phương hướng hay nhận thấy lỗi sai phải bỏ đi thì họ cũng không có ý định sửa đổi mà chỉ làm y nguyên như những gì đã được chỉ thị. Họ không đào sâu suy nghĩ mục đích thực hiện công việc mà chỉ làm theo những gì đã định sẵn. Đây cũng là một đặc điểm dễ thấy ở người không có kỹ năng tư duy tốt.

Không được chú tâm vào những điều hiện hữu

Một đặc điểm khác nữa là dễ bị phân tâm bởi những điều trước mắt. Tôi sẽ lấy một ví dụ để giải thích cho đặc điểm này. Giả sử bạn đang là quản lý của một nhà hàng. Lúc đó, những việc như làm thế nào để phục vụ món ăn thật nhanh cho khách hàng, tiếp đón khách với khuôn mặt tươi cười, làm thế nào để sắp xếp chỗ ngồi hợp lý cho khách, luôn giữ cho nhà hàng thật sạch đẹp… những tiêu chuẩn QSC (Quality – chất lượng, Service – dịch vụ và Clean – sự sạch sẽ) thông thường là những việc mọi người đều có thể nhìn thấy.

Thế nhưng, khi trở thành một người quản lý thì không thể chỉ dừng lại ở những thứ hiện hữu trước mắt. Cần phải tư duy về những thứ không thể nhìn thấy. Ví dụ như làm thế nào để có được sự ủng hộ của khách hàng, phải cung cấp cho khách hàng giá trị gì, làm thế nào để tạo ra sự khác biệt với đối thủ, làm thế nào để khách hàng thấy được điểm mạnh và sự độc đáo của nhà hàng. (Hình 3).

Trong kinh doanh, có những thứ có thể nhìn thấy và không thể nhìn thấy. Nếu sử dụng một cách nói khác thì đó là thế giới cụ thể và thế giới trừu tượng. Những người không có kỹ năng tư duy tốt thường mạnh về những thứ mang tính cụ thể. Thế giới cụ thể cũng có thể nói là thế giới mang tính vận hành, mang tính chiến thuật. Tuy nhiên, họ lại khá yếu với thế giới trừu tượng, thế giới vô hình. Họ thường bị nói là “có thể nhìn thấy chiến thuật nhưng không thể nhìn ra chiến lược”. Tức là có thể nhìn thấy hành động cụ thể nhưng không thể nhận diện được chiến lược ẩn trong bối cảnh đó.

Những người không có kỹ năng tư duy tốt chỉ tập trung hướng vào thế giới cụ thể chứ không phải thế giới trừu tượng. Thay vì tư duy thì họ hành động trước. Họ lao vào hành động. Họ trốn tránh không suy nghĩ bằng cách hành động. Họ chính là những người trong lúc không xác định được phải làm gì thì lao vào thực hiện ngay những việc trước mắt…

Trích dẫn

Đang cập nhật..

Thể loại

10 sách hay về tư duy logic giúp ích cho công việc, cuộc sống - 10 sách hay về tư duy logic giới thiệu tới bạn đọc những kiến thức và cách suy nghĩ cùng câu chuyện thuyết phục về cách tư duy logic giúp ích cho công việc, cuộc sống. Tư Duy Logic Kanbe – nhân vật chính trong cuốn sách, vào những năm cuối tuổi 20 của cuộc… Đọc thêm

Nơi bán